展示会ロボットサービス for Pepper
展示会ロボットサービス for Pepperは、貴社のご要望に対応した展示会向けのオリジナル接客アプリを搭載したPepperを提供するサービスです。 これまで、利用された大規模展示会では、前年比2倍の集客効果を実現しています。
お客様のニーズを予測しながら何度も大声で呼び掛ける。でも、思うように立ち止まってくれない。
やっと、立ち止まってくれたお客様を様々なツールを使ってブースに引き込もうとするが、うまくいかない。
ちょっと面白い小話を挟みながら興味を誘い、商品説明をするが、肝心な商品の詳細を忘れてしまい、お客様の質問に答えられない。
最後に、お客さんのニーズを聞き出し、必死にアンケートを取ろうとするが、「時間が無い」、「急いでいるので」と拒否される。
この間、休む暇もなく、立ちっぱなしで、展示会の終盤は足が棒になる。
3つの特徴
集客
来場者へ面白い声掛けをしたり、一発芸を披露することで、男女問わず集客する。
接客
一字一句間違えず、商品説明を繰り返した後、ノベルティのお知らせなどで興味を誘い、ブースの中にお客様を引き込む。
分析
接客した来場者の情報(年齢、性別、接客内容)を収集する。また、タッチパネルにより、アンケートも効率的に取得する。
1.貴社のご要望に対応した展示会向けのオリジナル接客アプリを製作。(製作したアプリの動作については、動画でご確認いただきます)
展示会向け接客アプリ(JAPANSHOP(シンエイ株式会社 様))
2.製作したアプリをインストールしたPepperを、展示会場のブースに設置。
(来場者の動線や安全面を考慮して設置いたします)
3.展示会中に、Pepper選任オペレータが操作を補助。(来場者の動向をチェックし、配置位置の変更やPepperを利用した集客イベント(標準アプリを使用したダンスイベント等)の開催を随時提案し、実施いたします。)
4.展示会中にPepperが接客した情報を分析。 (接客した来場者の年齢、性別、接客内容やアンケートへの回答結果をレポートにして報告いたします。)
事例紹介
会社名：シンエイ株式会社様
会場：東京ビッグサイト
展示会：JAPAN SHOP
期間：4日間
内容：主力3商品をPepperが紹介。メインストリートとサブストリートの両方にPepperを1台ずつ設置。全営業マンが接客中で人手が足りない時間帯は、Pepperがお客様をブース前に足止め。商談機会を逃さないPepperの優秀な接客能力で、集客率をUP。また、どの商品に一番興味があるかをアンケートでキャッチアップ。
お客様のインタビュー動画
会社名：株式会社ハウスクリエイト２１様
会場：東京ビッグサイト
展示会：賃貸住宅フェア
期間：2日間
内容：会社のブランディング目的でPepperを利用。営業マンとPepperが連携し、ブランディング用のチラシ配布に注力。また、Pepperの接客開始からアンケート取得までの時間を最大限に短縮。結果、前年比で2倍の集客とチラシ配布を実現。また、アンケート取得による顧客ニーズのキャッチアップに成功。
製作アプリ動画
会社名：株式会社レボテック様
会場：東京ビッグサイト
展示会：クリーンEXPO2016
期間：3日間
内容：主力2商品を関西弁と標準語でPepperが紹介。今話題のPPAP(ペンパイナッポーアッポーペン)の一発芸でお客様を足止め。さらに、商品説明をするPepperと商品の実演をする営業マンによるコラボで商品の訴求力をUP。また、一連の接客時間を短縮することで、多くのお客様を対応することに成功。
製作アプリ動画
1.集客するための独自ノウハウがある
これまで、展示会やイベントを通じて、Pepperと一緒に1000人以上を接客した実績があります。顧客属性毎にPepperをどのように活用すれば、最大限の効果が得られるかに独自のノウハウを持っています。
2.確かな技術力がある
実技と筆記テストの合格を必須とする、ソフトバンクロボティクス社のロボアプリパートナーの資格を保有しています。また、都内２つの大学でオリジナルのロボアプリを製作する講座を行っています。
3.企画力がある
これまで、学習塾とのコラボイベント、一般の方向けのロボット体験イベント、金融機関様向けロボット体験イベントを企画・実施した実績があり、参加者から大変ご好評をいただいております。
1.ご要望のヒアリング
2.台本の作成
3.アプリの製作
4.Pepperの梱包・輸送
5.Pepperをブースに設置
6.展示会中の操作サポート
1.オリジナルアプリ製作
お客様の御要望に合ったPepper用アプリを製作いたします。 お客様を接客するアプリやご案内するアプリ、アンケートを収集するアプリなど、多数のお客様にご利用いただいております。
2.教育講座(ロボット体験・プログラミング)
完全オリジナルのロボット体験講座とプログラミング講座です。
これまで東京都内2つの大学と学習塾向けに講座を開講した実績があり、大変ご好評をいただいております。
既にお持ちの講座とPepperをコラボレーションさせた講座の企画もお手伝いできます。
3.Pepper販売・導入支援・保守サービス
【Pepper for biz】の販売から導入の支援、その後の保守・メンテナンスまで、トータルでサポートいたします。
